Polgármesteri hivatal



Ez a honlap az Európai Unió és az Európai Szociális alap társfinanszírozásával az Államreform Operatív Program keretében valósult meg:

Projekt neve: Polgármesteri Hivatal szervezetfejlesztése a dinamikusan növekvő Solymáron
Projekt leírása: Solymár település az elmúlt években rohamos fejlődésnek indult, ezzel együtt a lakosságszám mintegy kétszeresére bővült. A megnövekedett lakosságszám a települési feladatok bővítését, az ügyintézések és az alkalmazottak számának növekedésével járt. A hirtelen növekedést nem követte rendszerbe foglalt szervezetfejlesztés, az leginkább ad-hoc jellegű volt. A döntési folyamatok sokszor nem eléggé megalapozottak, információáramlás rossz, nem átlátható, nem megfelelően biztosított a döntési folyamat szereplőinek tájékoztatása. A régi rendszer nem volt felhasználóbarát, és hatékony, az ügyintézés lassú volt, az ügyfélkezelés kívánni valót hagy maga után. A megvalósított projekt a problémákat megoldotta. A döntési folyamatok felgyorsultak, hatékonyabb lett az információáramlás. Nőtt az ügyfélelégedettség. Technikák segítségével a gazdálkodás javult. Eredményesebben működik a hivatal. A felügyelt intézményekkel jó a kapcsolattartás.

Kedvezményezett: Solymár Nagyközség Önkormányzata, 2083 Solymár, József Attila u. 1.
Közreműködő Szervezet: Váti Magyar Regionális Fejlesztési és Urbanisztikai Kft., 1016 Budapest, Gellérthegy u. 30-32.

www.nfu.gov.hu
www.vati.hu
www.solymar.hu

Kapcsolat

H-2083 Solymár, József Attila u. 1.
Központi telefonszám: 06/26-560-600
Központi fax szám: 06/26-560-606
info@solymar.hu

Ügyfélfogadás

Hétfő: 13:00 - 18:00
Szerda: 8:00 - 12:00, 13:00 - 16:00